Télétravail : vers une nouvelle culture managériale ?

83% de nos clients et de nos candidats interrogés sont satisfaits de la rapidité de leurs employeurs dans l’implémentation du télétravail. Si certains confessent que les deux premières semaines ont été expérimentales, tous affirment aujourd’hui que les habitudes sont prises et que les processus sont appliqués. Il semblerait que la crise apporte un avantage : celui d’avoir fait bondir dans le 21ème siècle une bonne partie des sociétés récalcitrantes en la matière. Les DRH que nous avons sondés sont convaincus que ce sera l'un des changements majeurs qui perdurera post-confinement. Les outils fonctionnent, les process aussi, quid de la dimension people ?

Si certains pensent que les structures matricielles ont déjà permis aux équipes d’être efficaces en « remote management », il semblerait néanmoins que la plupart des managers, notamment les managers de proximité, n’aient pas été formés pour accompagner leurs équipes à distance surtout dans la durée. Les entreprises sont dès lors confrontées à la réelle culture managériale qu’elles ont développée et à l’accompagnement qu’elles ont mis en place (ou non) pour optimiser les capacités de leurs managers. Trop souvent aujourd’hui, nous entendons des candidats se confier : « mon manager ne savait déjà pas ce que je faisais avant, avec le télétravail c’est pire ! », ou « nous n’avons qu’un call par semaine, je me sens seul dans mon travail et inutile ». Contrairement aux idées reçues, nous sommes convaincus que le télétravail est un accélérateur de performances tant individuelles que collectives quand il est pensé intelligemment et réfléchi comme culture corporate à part entière. Il met surtout en lumière les réelles compétences de chacun et les motivations intrinsèques à être manager par conviction et non pour un statut. Les entreprises doivent réaliser que c’est à travers leurs managers de proximité qu’elles assureront leur pérennité et qu’il est urgent de leur apporter le soutien nécessaire à leur réussite.